10 Critical Success Factor Manajemen Perubahan


2328879637_c0d2e376ff

Time for Change © David Reece with CC license

Perubahan (change) mengandung arti suatu proses transformasi dari suatu kondisi ke kondisi yang lain. Kamus merriam-webster mendefinisikan perubahan dalam beberapa arti yang bisa disimpulkan secara umum adalah penambahan, transformasi dari suatu situasi/kondisi awal ke kondisi akhir, dimana keadaan akhir berbeda dengan keadaan awalnya.

Perubahan adalah kondisi alami yang terjadi dalam kehidupan. Manusia tumbuh dan berkembang dari bayi –> dewasa –> tua –> meninggal adalah sebuah proses perubahan. Ekonomi selalu mengalami perubahan dalam setiap saat, demikian juga dengan organisasi selalu ada perubahan yang terjadi didalamnya.

Wikipedia mendefinisikan manajemen perubahan sebagai a structured approach to shifting/transitioning individuals, teams, and organizations from a current state to a desired future state. Organisasi selalu mengalami perubahan untuk meraih visi dan misi organisasi.

Professor Bennet P. Lientz dari John E. Anderson Graduate School of Management UCLA dan Kathryn P. Rea dari The Consulting Edge Inc dalam bukunya Breakthrough IT Change Management yang diterbitkan oleh Elseiver Butterworh-Heinemann tahun 2004 menyatakan ada beberapa critical success factor yang harus diperhatikan agar proses perubahan ini bisa dilakukan dengan baik yaitu:

  1. Participation and Collaboration. Semua pihak yang terkait dengan perubahan harus diikut-sertakan. Semua pihak harus percaya bahwa mereka semua baik individu maupun organisasi mendapatkan keuntungan dari perubahan ini.
  2. Recognition of the need for change. Semua pihak yang sadar bahwa perubahan ini adalah sebuah kebutuhan
  3. Implementation of change in stages. Proses perubahan harus berlangsung dalam beberapa tahap agar setiap orang bisa mendapatkan keuntungan dari setiap tahap perubahan yang dilalui.
  4. Ongoing team dan teamwork. Perubahan adalah kerja tim dan proses perubahan harus mendapat dukungan semua tim.
  5. Measurement of the work. Perubahan harus di ukur sebelum perubahan, selama perubahan dan setelah perubahan dilakukan dengan tujuan agar memudahkan pengelolaannya.
  6. Change is Political. Manajemen perubahan harus dianggap semata-mata masalah teknis atau bisnis saja. Hambatan politis atau faktor lain yang terlibat harus diabaikan.
  7. Common sense and jargon free. Metode dan teknik untuk melakukan perubahan harus mudah dilakukan tanpa pelatihan yang intensif maupun melibatkan konsultan lebih dalam.
  8. Sensitivity to the culture of the country and organization. Budaya dan kebiasaan yang berlaku tidak boleh diabaikan.
  9. Focus on implementation and sustaining change. Harus fokus pada proses implementasi perubahan dan kelanjutannya
  10. Use of systems and technology in a planned and organized manner. Sistem dan teknology yang digunakan harus direncanakan dan di organisir dengan baik.

Demikian ke-10 critical success factor yang menurut Professor Bennet P. Lientz dan Kathryn P. Rea harus anda perhatikan dalam menerapkan sebuah proses perubahan di organisasi anda.

Rujukan:

  1. Merriam-webster change definition : http://www.merriam-webster.com/dictionary/change
  2. Wikipedia, change management : http://en.wikipedia.org/wiki/Change_management
  3. Bennet P. Lient and Kathryn P. Rea, Breakthrough IT Change Management, How to Get Enduring Change Result, Elseiver Butterworh-Heinemann, 2004
About these ads

2 gagasan untuk “10 Critical Success Factor Manajemen Perubahan

  1. Hello there! I know this is kinda off topic nevertheless
    I’d figured I’d ask. Would you be interested in exchanging links or maybe guest
    writing a blog post or vice-versa? My website covers a lot of the
    same topics as yours and I think we could greatly benefit from each
    other. If you are interested feel free to shoot me an email.
    I look forward to hearing from you! Superb blog by the way!

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s